Suporte

Assim que um pedido é aprovado e liberado para entrega, o cliente recebe um código por mensagem onde contém um link que servirá para acompanhar o rastreamento do pacote.
Se a entrega estiver sendo feita pelos CORREIOS, o cliente receberá um código de rastreio e o link dos correios, onde poderá fazer o rastreamento pelo próprio site dos correiros.
Caso a entrega esteja sendo efetuado por transportes rodoviário, cada empresa tem a sua forma de informar o rastreio. O cliente será informado qual a transportadora está com o seu pacote e essa irá providenciar o acesso ao rastreio.

Se você estiver começando profissionalmente no ramo das unhas – manicure, pedicure, nail desiger, decorações de unhas, unhas artificiais, etc) e não sabe por onde começar seu pedido, nós prestamos toda uma assessoria para o cliente comprar apenas o mínimo necessário para realizar seus primeiros trabalhos, e paulatinamente, a cliente vai ampliando seu mix de products, sem precisar comprar itens que podem ser adquiridos em pedidos posteriores.
A cliente também pode acessar o Canal de Cursos e dicas gratuitas de JÉSSICA VICENTE – clique aqui para saber exatamente quais products usar para determinadas técnicas.
A cliente também pode nos informar quais as técnicas ela pretende usar no início que montamos um kit com os itens essenciais para começar os seus trabalhos.
Ainda que você seja uma consumidora e use os products para si mesmo, nós também temos como prestar um assessoramento e indicar os melhores e principais products para seu uso pessoal.

Toda vez que você fizer uma compra pelo nosso site, você receberá um email confirmando que recebemos o seu pedido e que o mesmo está em análise ou preparação. Toda vez que o seu pedido mudar o andamento, será disparado automaticamente tanto um email  informando o cliente da posição atual do seu pedido, como por ex: EM ANÁLISE / PEDIDO SENDO PREPARADO / AGUARDANDO RETIRADA DA TRANSPORTADORA-CORREIOS / ENTREGUE A TRANSPORTADORA-CORREIOS / CÓDIGO PARA RASTREAMENTO.